
德邦快遞成立于1996年,致力成為以客戶為中心,覆蓋快遞、快運(yùn)、整車、倉儲(chǔ)與供應(yīng)鏈、跨境等多元業(yè)務(wù)的綜合性物流供應(yīng)商。德邦憑借堅(jiān)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、人才儲(chǔ)備、深刻的市場(chǎng)洞悉,為跨行業(yè)的客戶創(chuàng)造多元、靈活、高效的物流選擇,讓物流賦予企業(yè)更大的商業(yè)價(jià)值,賦予消費(fèi)者更卓越的體驗(yàn)。德邦快遞始終緊隨客戶需求而持續(xù)創(chuàng)新,堅(jiān)持自營(yíng)門店與事業(yè)合伙人相結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)拓展模式,搭建優(yōu)選線路,優(yōu)化運(yùn)力成本,為客戶提供快速高效、便捷及時(shí)、安全可靠的服務(wù)。截至2018年12月,全國(guó)轉(zhuǎn)運(yùn)中心總面積168萬余平方米,網(wǎng)點(diǎn)10000余家,覆蓋全國(guó)96%的區(qū)縣、94%的鄉(xiāng)鎮(zhèn),為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)定價(jià)、一單到底的快遞服務(wù)。目前,德邦正從國(guó)際快遞、跨境電商、國(guó)際貨代三大方向切入港澳臺(tái)及國(guó)際市場(chǎng),已開通港澳臺(tái)地區(qū)以及美國(guó)、歐洲、日韓、東南亞、非洲等國(guó)家線路,全球員工人數(shù)超過14萬名。

案例介紹
面臨挑戰(zhàn):
1、員工考勤打卡不規(guī)范,存在漏打、代打卡情況
2、賓客到訪的效率低,體驗(yàn)差
3、物流園區(qū)安全存在隱患,安防投入力量大
解決方案:
1、統(tǒng)一線上線下系統(tǒng),線下投入人臉閘機(jī),線上建立人臉庫,通過智能人臉識(shí)別,減少異常打卡,幫助客戶園區(qū)加強(qiáng)了安全管理并提高了工作效率。
2、研發(fā)訪客系統(tǒng),訪客可自助預(yù)約、車牌自動(dòng)識(shí)別、人臉識(shí)別打印訪客證通過信息錄入實(shí)現(xiàn)在園區(qū)內(nèi)“一臉通行”增強(qiáng)安全性,提高訪問效率。
解決方案&技術(shù)服務(wù)
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公有云解決方案公有云解決方案為客戶提供個(gè)性化的云服務(wù),業(yè)務(wù)快速上線、降低投資與運(yùn)維成本。
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駐場(chǎng)服務(wù)駐場(chǎng)工程師服務(wù)是龍?zhí)镏概珊细竦墓こ處熢诳蛻?指定)的工作地點(diǎn)為客戶提供持續(xù)的運(yùn)維支持服務(wù)。
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設(shè)備巡檢服務(wù)我們提供的巡檢服務(wù)是指根據(jù)客戶的需要,在指定時(shí)間對(duì)客戶設(shè)備進(jìn)行全面檢查的服務(wù)。巡檢服務(wù)可以對(duì)運(yùn)行設(shè)備的配置進(jìn)行備份、對(duì)軟件日志及硬件指示燈進(jìn)行分析、對(duì)可能存在的問題隱患進(jìn)行預(yù)警,并提出解決建議,降低客戶網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。
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現(xiàn)場(chǎng)故障處理服務(wù)我司提供7*24小時(shí)實(shí)時(shí)響應(yīng),7*24小時(shí)技術(shù)支持。在服務(wù)期內(nèi)提供必要的產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù)。用戶設(shè)備經(jīng)我方工程師遠(yuǎn)程或用戶現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)人員診斷后,需要我方技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)才可以解決的問題,我方將及時(shí)安排授權(quán)工程師到現(xiàn)場(chǎng)為客戶排除故障。
客戶評(píng)價(jià)
1、基于華為云的智能考勤系統(tǒng)具有人員管理、賓客到訪等功能,使園區(qū)服務(wù)實(shí)現(xiàn)了自然性、非強(qiáng)制性、非接觸性、并發(fā)性、唯一性、高效性等優(yōu)良特性,每日通行流量達(dá)4900人次,人臉對(duì)比時(shí)間<0.1ms,通行速度小于0.4秒。異常打卡也大幅降低,幫助了德邦快遞總部園區(qū)加強(qiáng)了安全管理并提高了工作效率。
2、訪客可通過自助預(yù)約,車牌自動(dòng)識(shí)別,人臉識(shí)別打印訪客證,使接待工作流時(shí)間由原來5分鐘/人降低到1分鐘/人;其次實(shí)現(xiàn)到訪消息推送,園區(qū)一臉通行,使用園區(qū)服務(wù)如wifi服務(wù)等,不但可以使訪客信息有跡可查,增強(qiáng)安全性,更能提高訪問效率,提升園區(qū)在訪客中的體驗(yàn)和感知。