網(wǎng)絡(luò)專業(yè)實(shí)施服務(wù)
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網(wǎng)絡(luò)專業(yè)實(shí)施服務(wù)工作內(nèi)容說明
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售前支持
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售前階段進(jìn)行市場建議書評審、工程技術(shù)方案制定、工程與服務(wù)投標(biāo)支持。
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項(xiàng)目準(zhǔn)備-施工方案
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了解客戶的原有網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),根據(jù)合同信息和工程技術(shù)文件確定本次工程各設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)及數(shù)據(jù)配置規(guī)劃,并輸出施工方案等相關(guān)文檔。
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項(xiàng)目準(zhǔn)備-開工協(xié)調(diào)會
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與客戶、監(jiān)理共同召開開工協(xié)調(diào)會,確定施工進(jìn)度、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、各方責(zé)任及工程配合等事宜,并輸出會議紀(jì)要、施工進(jìn)度計(jì)劃表等相關(guān)文檔。
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項(xiàng)目準(zhǔn)備-施工計(jì)劃及管理
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組建項(xiàng)目組,配置工程質(zhì)量工程師,制定質(zhì)量管理計(jì)劃、溝通計(jì)劃、進(jìn)度計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、人力資源計(jì)劃等,并和用戶達(dá)成一致,在工程實(shí)施過程中監(jiān)控、組織、協(xié)調(diào)各項(xiàng)計(jì)劃的執(zhí)行和變更。
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硬件安裝-開箱驗(yàn)貨
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對貨物進(jìn)行開箱清點(diǎn),與客戶一同確認(rèn)貨物清單,簽署貨物簽收單。
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硬件安裝-設(shè)備安裝
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設(shè)備安裝:含設(shè)備機(jī)框、插框、模塊、單板、IT設(shè)備隨合同發(fā)貨配件等的安裝,并按照龍?zhí)锇惭b規(guī)范及項(xiàng)目要求制作和粘貼標(biāo)簽。
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硬件安裝-線纜連接
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線纜連接:機(jī)柜內(nèi)部線纜,包括中繼線,用戶線、電源線(PDF柜到設(shè)備或機(jī)柜之間的電源線)、接地線、光纖、網(wǎng)線、機(jī)柜內(nèi)部連接線等,并按照安裝規(guī)范及項(xiàng)目要求制作和粘貼標(biāo)簽。
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系統(tǒng)調(diào)測-聯(lián)調(diào)準(zhǔn)備
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做好系統(tǒng)調(diào)測前的工具和信息準(zhǔn)備,包括版本申請,license 申請。
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系統(tǒng)調(diào)測-數(shù)據(jù)制作
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制作腳本,測試帳號,數(shù)據(jù)設(shè)定,實(shí)施方案、配置數(shù)據(jù)等。
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系統(tǒng)調(diào)測-業(yè)務(wù)調(diào)試
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對所需實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的調(diào)測,實(shí)現(xiàn)合同所承諾的功能,并處理系統(tǒng)調(diào)測過程中出現(xiàn)的問題。
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系統(tǒng)調(diào)測-系統(tǒng)聯(lián)調(diào)
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按照組網(wǎng)要求對各個(gè)對接設(shè)備的聯(lián)合測試,保證系統(tǒng)各項(xiàng)功能正常。
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系統(tǒng)調(diào)測-冗余數(shù)據(jù)清理
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清理因系統(tǒng)調(diào)測造成的系統(tǒng)冗余數(shù)據(jù),包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和網(wǎng)管。
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系統(tǒng)調(diào)測-撥測和計(jì)
費(fèi)驗(yàn)證
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進(jìn)行業(yè)務(wù)功能撥測和驗(yàn)證配置數(shù)據(jù),保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,功能正常。
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系統(tǒng)調(diào)測-軟件自檢
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按照龍?zhí)锕井a(chǎn)品質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)對設(shè)備配置數(shù)據(jù)進(jìn)行硬件、軟件質(zhì)量檢查,檢查率 100%。
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驗(yàn)收-割接準(zhǔn)備
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準(zhǔn)確割接前的相關(guān)工作,包括人員,工具、時(shí)間的準(zhǔn)備和安排,制作割接方案并完成割接方案評審、向客戶提交割接申請等。
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割接-設(shè)備狀態(tài)檢查
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割接前對所有設(shè)備和子系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一的設(shè)備狀態(tài)檢查,數(shù)據(jù)配置調(diào)優(yōu),機(jī)房環(huán)境檢查等。
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割接-割接方案審核
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對已制作完成的方案進(jìn)行內(nèi)部專家團(tuán)隊(duì)評審,審核通過并經(jīng)客戶認(rèn)可后方能實(shí)施。
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割接-割接實(shí)施
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依據(jù)割接方案執(zhí)行現(xiàn)場割接操作。割接后進(jìn)行業(yè)務(wù)測試。
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割接-現(xiàn)場割接保障
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在現(xiàn)場為割接操作提供技術(shù)支持。
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割接-遠(yuǎn)程割接保障
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對割接實(shí)施提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持。
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割接-冗余數(shù)據(jù)清理
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清理因割接造成的系統(tǒng)冗余數(shù)據(jù),包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和網(wǎng)管。
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割接-割接后問題處理
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割接后留守觀察,并處理割接后存在的問題。
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驗(yàn)收-驗(yàn)收測試配合
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與客戶進(jìn)行驗(yàn)收的測試,含驗(yàn)收文檔制作與整理。
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驗(yàn)收-現(xiàn)場培訓(xùn)
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對用戶維護(hù)工程師進(jìn)行現(xiàn)場講解和培訓(xùn),介紹日常維護(hù)/備份方法、查看告警、基本原理、操作指導(dǎo)、組網(wǎng)結(jié)構(gòu)。
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驗(yàn)收-驗(yàn)收準(zhǔn)備
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制作驗(yàn)收方案,向客戶遞交驗(yàn)收申請,并做好驗(yàn)收前的設(shè)備檢查、測試等準(zhǔn)備工作。
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驗(yàn)收-簽署驗(yàn)收文檔
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簽署驗(yàn)收報(bào)告,獲取客戶簽字蓋章的驗(yàn)收證書。
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驗(yàn)收-遺留問題處理
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處理工程遺留問題,在承諾時(shí)間內(nèi)處理完畢,簽署備忘錄的,按備忘錄承諾處理完畢。
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驗(yàn)收-文檔制作
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按照客戶要求制作竣工資料、工程文檔,工程進(jìn)度和文檔電子件移交給用戶。
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